|
Όροι & Προϋποθέσεις
1. Η σύμβασή σας μαζι μας
Εφόσον έχετε επιλέξει τις ημέρες που θέλετε να κλείσετε για τις διακοπές σας, υποβάλλετε την αίτηση κράτησης που βρίσκεται στην ιστοσελίδα.
Θα λάβετε απάντηση, εάν το αίτημά σας μπορεί να ικανοποιηθεί ή όχι, ενημερώνοντάς σας για το κόστος, καθώς και τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής της προκαταβολής, προκειμένου να ολοκληρωθεί η κράτηση του καταλύματος που επιλέξατε.
2. Τρόπος πληρωμής
Για την αποδοχή της κράτησης σας, θα πρέπει να καταβληθεί προκαταβολή το 30% του συνολικού ποσού.
Η εξόφληση του συνολικού κόστους πρέπει να γίνει κατά την άφιξή σας στο κατάλυμα.
3. Παιδιά και επιπλέον κρεβάτια.
Όλα τα παιδιά κάτω του 5 έτους διαμένουν χωρίς χρέωση όταν χρησιμοποιούν το υπάρχον κρεβάτι.
Όλα τα παιδιά του 2 έτους διαμένουν χωρίς χρέωση για βρεφικές κούνιες.
Όλα τα μεγαλύτερα παιδιά ή ενήλικες χρεώνονται EUR 10.00-15.00 ανά νυχτα και ανά άτομο για επιπλέον κρεβάτια.
Η μέγιστη χωρητικότητα βρεφικών κρεβατιών σε ένα δωμάτιο είναι 1.
Επιπλ'εον κρεβάτια και βραφικά κρεβάτια παρέχονται κατόπιν αιτήματος και πρέπει να γίνει επιβεβαίωση απο το ξενοδοχείο.
4. Χρεώσεις για πρόσθετες υπηρεσίες
Για την ημέρα αναχώρησης ισχύουν τα εξής:
Έχετε δικαίωμα χρήσης του δωματίου μέχρι 11.00 το μεσημέρι.
Χρήση του δωματίου μέχρι 18.00 μ.μ. χρεώνεται με πρόσθετη επιβάρυνση 50%
Χρήση του δωματίου μετά τις 18.00 μ.μ. χρεώνεται με επιβάρυνση μίας ημέρας.
Τοποθέτηση πρόσθετης κλίνης στο δωμάτιο ή διαμέρισμα επιτρέπεται ύστερα από αίτημά σας, με πρόσθετη επιβάρυνση.
Δε θεωρούνται πρόσθετες υπηρεσίες για επιπλέον χρέωση:
· Η παροχή κρύου/ζεστού νερού
· Χαρτί τουαλέτας
· Θέρμανση – κλιματισμός
Επίσης δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για τοπικούς φόρους και ΦΠΑ.
5. Ακύρωση κράτησης
Ακύρωση κράτησης μπορεί να γίνει μόνον από το ίδιο πρόσωπο που έχει κάνει την κράτηση και ισχύουν τα εξής:
α) εάν ενημερώσετε την επιχείρηση 30 ημέρες πριν την άφιξη, σας επιστρέφεται η προκαταβολή.
β) Εάν ενημερώσετε την επιχείρηση μετά την πάροδο 29 ημερών πριν την άφιξη, τότε θα πρέπει να καταβάλετε το 50% του ποσού στην επιχείρηση για την συμφωνηθείσα περίοδο.
γ) Σε περίπτωση ακύρωσης κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, υποχρεούστε να καταβάλλετε αποζημίωση στην επιχείρηση το 50% της αξίας του υπολοίπου των ημερών της συμφωνηθείσας περιόδου.
δ) Σε περίπτωση μη εμφάνισής σας στην επιχείρηση θα χρεωθείτε το 100% της συνολικής αξίας για την κράτησή σας.
6. Αλλαγή στοιχείων κράτησης
Αλλαγή στα στοιχεία της κράτησης γίνονται μόνο από το πρόσωπο που έχει κάνει την αρχική κράτηση και μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνον για:
α. Αλλαγή στην ημέρα άφιξης ή αναχώρησης.
β. Αλλαγή του αριθμού των ατόμων που θα διαμένουν.
γ. Αλλαγή τύπου καταλύματος.
Οι αλλαγές υπόκεινται σε χρέωση διαχειριστικού τέλους μέχρι 20 ευρώ.
Θα καταβληθεί κάθε προσπάθεια για την ικανοποίηση του αιτήματός σας, εφόσον αυτό είναι εφικτό.
7. Ευθύνες πελατών
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για υλικές ζημιές που προκαλούνται από τους ίδιους ή τους επισκέπτες τους.
Η συμπεριφορά των πελατών πρέπει να είναι κόσμια και να μην προσβάλει το προσωπικό της επιχείρησης ή τους άλλους πελάτες. Σε περίπτωση κακής συμπεριφοράς η επιχείρηση δικαιούται να αποβάλει τον πελάτη χρεώνοντάς τον με τέλη ακύρωσης.
8. Διαδικασία παραπόνων
Εάν θέλετε να εκφράσετε παράπονα για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει και αφορά τη διαμονή σας στο κατάλυμα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο του καταλύματος.
|
